API-COM

Мы работаем с ChatApp

ChatApp — сервис интеграции популярных мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber, Avito и Vkontakte) в CRM-системы (Bitrix24, AmoCRM, YClients).

Почему ChatApp?

Сервис предлагает единое окно мессенджеров WhatsApp, Telegram и др., а также интеграцию с популярными CRM-системами: Битрикс24, amoCRM, YClients, Altegio. Также есть конструктор для создания чат-ботов и цифровой ассистент
ChatApp - сервис интеграции популярных каналов коммуникации, который мы поможем установить и настроить для Битрикс24.
Почему ChatApp?
В работе с мессенджерами можно использовать все инструменты Битрикс24:
рассылки, боты, бизнес-процессы, CRM-маркетинг

Единый контакт-центр

  • Начать диалог первым через WhatsApp и Telegram из CRM
  • Ответы клиентам в нерабочее время
  • Информация о клиентах собрана в одном месте, а история переписок хранится в CRM
  • Контакты и сделки для новых клиентов создаются автоматически
  • Общая база типовых ответов

Оптимизация работы операторов

  • Мониторинг нагрузки и скорости ответа в реальном времени
  • Просмотр оценок (среднее, максимальное значение) и отзывов
  • Доступ к детальной статистике по каждому каналу коммуникации
  • Распределение ролей сотрудников и прав доступа
  • Сценарии распределения диалогов: равномерно, строго по очереди, одновременно всем

Сценарии автоматизации

  • Запись на прием к специалисту (rpv-bot)
  • Сбор отзывов и оценок
  • Реакция на кнопки или команды
  • Сбор информации о клиентах
  • Привлечение подписчиков

Автоматизация бизнес-процессов

  • Согласование и обмен документацией через мессенджеры: сбор прайсов и счетов от поставщиков и партнеров
  • Роботы и активити, встроенные в CRM, с возможностью построения бизнес-процесса любой сложности
  • Подключение искусственного интеллекта

Статистика и аналитика

  • Просмотр детальной информации о клиентах, включая источники обращения
  • Анализ эффективности рекламных кампаний через Roistat и CallTouch (UTM-метки)
  • Сегментация клиентов с помощью инструмента меток

Хочешь попробовать ChatApp?

Контакты

Смело пишите и звоните.

Мы очень любим общаться с нашими клиентами.

Мы в телеграмм
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, помогающих нам сделать его удобнее для вас.

Made on
Tilda